Acheter WebSync - Solutions de sauvegarde en ligne - backup et récupération de données

Trouvez réponses à vos questions sur la configuration, l’installation et l’utilisation des solutions Websync de Base et Websync Premium en plus de questions générales sur la sécurité et la récupération des données. N’hésitez pas à nous poser vos questions en utilisant le formulaire au bas de la page.

En quoi WebSync est une bonne solution pour moi ?

Parce que c'est un service simple, sécuritaire, abordable et qui est supporté par une équipe professionnelle qui met l'emphase sur un service à la clientèle hors pair. La valeure de vos données n'a pas de prix. C'est pourquoi nous nous faisons un devoir de les mettre en sécurité sans vous ruiner.

En quoi le service WebSync est-il fiable et sécuritaire ?

Le service WebSync est très fiable et très sécuritaire et ce, pour plusieurs raisons. Pour commencer, notre serveur principal de classe entreprise est configuré avec des composants redondants, ce qui nous assure qu'il sera en ligne pratiquement en tout temps malgré de possible bris d'équipements. Ensuite, ce même serveur est hébergé dans un centre de données sécurisé et de classe tiers 3. Cela nous assure que personne ne peux y avoir un accès physique mais qu'il sera accessible via Internet en tout temps. Et finalement, notre serveur est par la suite répliqué vers un autre serveur dans une région géographique distincte.

Est-ce que le service WebSync est simple d'utilisation ?

Une fois installé et configuré, vos sauvegardes se font automatiquement selon la cédule pré-établie, et ce, sans interventions de votre part. Pour vous faciliter la tâche, nous avons d'ailleurs mis à votre disposition dans la section documentation plusieurs procédures pour vous aider à faire l'installation, la configuration et la récupération de données.

Comment puis-je savoir que mes sauvegardes sont effectuées correctement ?

Vous recevrez des rapports quotidiens par courriels. Advenant un problème avec une sauvegarde pour une raison quelquonque, nous sommes à votre disposition pour vous aider à remédier à la situation.

Qui d'autre a accès à mes données ?

Vos données étant encryptées avec une clé SSL de niveau bancaire, personne ne peut avoir accès à vos données mis à part les gens qui ont en mains votre mot de passe ou votre clé d'encryption personnalisée. Que ce soit lors du transfert vers nos serveurs via Internet ou une fois stockées sur nos serveurs, vos données sont encryptées et la clé d'encryption est nécessaire pour en faire la lecture. Même les administrateurs du serveur n'ont aucun accès à vos données. C'est donc dire que si vous perdez votre mot de passe ou votre clé d'encryption personnalisée, vos données sont irrécupérables.

Une fois ma version d’évaluation terminé, comment dois-je procéder pour m’abonner ?

Vous n’avez tout simplement qu’à remplir le formulaire d’abonnement et votre nom d’utilisateur existant sera convertit en compte permanent et la capacité de stockage choisis sera ajusté.

Qu’arrive t’il à mon compte et à mes données lorsque la version d’essaie ce termine et que je décide de ne pas m’abonner ?

Après les 7 jours d’évaluation le compte est automatiquement désactivé. Ensuite, 7 jours après la fin de votre période d’évaluation, le compte et les données encrypté qui y sont rattachées sont supprimées du serveur.

Le forfais que j’ai choisi originalement ne suffit plus à mes besoins, que dois-je faire ?

Envoyez nous un message via le formulaire de contact avec le nouveaux quota nécessaire ou les nouveaux clients nécessaires (SQL, Exchange) et nous allons faire les ajustements rapidement. Les ajustements seront valides pour les mois restant à votre entente et nous allons vous facturer la différence.

Websync désire répondre à vos questions sur ses solutions WebSync de Base et Websync Premium, n’hésitez pas à utiliser ce formulaire et un membre de notre équipe vous répondra dans les délais les plus rapides.

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